Что такое карта болельщика
Это электронный документ, который всегда будет доступен в вашем личном кабинете на Госуслугах. Карта болельщика необходима для покупки билетов и абонементов на матчи Российской Премьер-лиги согласно Федеральному закону N 462-ФЗ от 30 декабря 2021 г.
Карта электронная: распечатывать и носить ее с собой не нужно. Оформить Карту болельщика необходимо на каждого человека в отдельности, в том числе на детей до 14 лет.
Обычно оформление Карты болельщика занимает не более 10 минут.
Стоимость и сроки оформления карты болельщика
Оформление карты болельщика обычно занимает не более 10 минут. В отдельных случаях может занять до 72 часов, поэтому мы рекомендуем оформить её заранее. Оформление карты полностью бесплатно.
Как оформить карту болельщика
Карта выпускается только в электронном виде и хранится в вашем личном кабинете на «Госуслугах»
| 01 | Войдите на сайт или в приложение Госуслуги | Выберите услугу «Получение карты болельщика». |
| 02 | Проверьте данные и загрузите фото | Подтвердите свои персональные и контактные данные и загрузите своё портретное фото. |
| 03 | Посетите МФЦ | Возьмите с собой паспорт, для детей — свидетельство о рождении. Сотрудник МФЦ проверит данные. |
| 04 | Карта готова | После проверки данных в ведомствах карта появится в разделе с документами личного кабинета. Процесс занимает от 5 минут до нескольких дней. |
| 01 | Войдите в приложение «Госуслуги Карта болельщика» | Выберите способ подтверждения личности «с помощью загранпаспорта». |
| 02 | Проверьте данные и загрузите фото | Загрузите цветное фото. На светлом однотонном фоне без посторонних предметов в кадре. |
| 03 | Подтвердите личность по загранпаспорту | Укажите серию, номер и срок действия загранпаспорта, приложите телефон к пластиковой странице загранпаспорта. |
| 04 | Карта готова | Срок рассмотрения заявления — до 72 часов с момента подтверждения личности. Уведомление о статусе заявления поступит на электронную почту и в личный кабинет. |
| 01 | Войдите в приложение «Госуслуги Карта болельщика» | Выберите способ подтверждения личности «с помощью биометрии». |
| 02 | Проверьте данные и загрузите фото | Загрузите цветное фото. На светлом однотонном фоне без посторонних предметов в кадре. |
| 03 | Подтвердите личность по биометрии | Посмотрите в камеру и произнесите цифры с экрана. |
| 04 | Карта готова | Срок рассмотрения заявления — до 72 часов с момента подтверждения личности. Уведомление о статусе заявления поступит на электронную почту и в личный кабинет. |
Как оформить карту болельщика ребенку до 14 лет
Процедура оформления Карты болельщика для ребёнка зависит от типа учетной записи взрослого в Госуслугах.
Если у вас подтвержденная учетная запись, карту можно оформить онлайн, без визита в МФЦ. Если учётная запись упрощенная или стандартная, потребуется личный визит в МФЦ для подтверждения личности. Тип учётной записи можно проверить в профиле на Госуслугах.
Вы также можете оформить карту лично в МФЦ.
| 01 | Войдите на сайт или в приложение Госуслуги | Проверьте, что данные ребёнка отображаются в разделе «Семья и дети» личного кабинета. Добавьте данные ребёнка, если они не отображаются. |
| 02 | Проверьте данные и загрузите фото ребенка | Подтвердите персональные и контактные данные и загрузите портретное фото ребенка. |
| 03 | Подайте заявление на ребёнка | Подайте на ребёнка заявление на получение карты болельщика через портал, приложение «Госуслуги» или «Госуслуги Карта болельщика». При добавлении данных детей выберите пункт «Из личного кабинета». |
| 04 | Карта готова | Срок рассмотрения заявления — 72 часа с момента его отправки. Карта ребёнка появится в личном кабинете взрослого. |
| 01 | Войдите на сайт или в приложение Госуслуги | Проверьте, что данные ребёнка отображаются в разделе «Семья и дети» личного кабинета. Добавьте данные ребёнка, если они не отображаются. |
| 02 | Проверьте данные и загрузите фото ребенка | Подтвердите персональные и контактные данные и загрузите портретное фото ребенка. |
| 03 | Подайте заявление на ребёнка | Подайте на ребёнка заявление на получение карты болельщика через портал, приложение «Госуслуги» или «Госуслуги Карта болельщика». При добавлении данных детей выберите пункт «Из личного кабинета». |
| 04 | Посетите МФЦ | Посетите МФЦ для подтверждения личности — приглашение придёт в личный кабинет. Присутствие ребёнка не потребуется. Возьмите с собой оригиналы документов:
|
| 05 | Карта готова | Срок рассмотрения заявления — 72 часа с момента его отправки. Карта ребёнка появится в личном кабинете взрослого. |
| 01 | Посетите МФЦ | Обратитесь в МФЦ вместе с ребёнком. Возьмите с собой оригиналы документов:
|
| 02 | Сотрудник проверит вашу учетную запись на Госуслугах | Сотрудник МФЦ проверит, есть ли у вас учётная запись на Госуслугах. Если нет, создаст её. |
| 03 | Сотрудник подготовит документы | Сотрудник МФЦ сфотографирует ребёнка и заполнит заявление. |
| 04 | Карта готова | Срок рассмотрения заявления — 72 часа с момента его отправки. Карта ребёнка появится в личном кабинете взрослого. |
Как оформить карту болельщика иностранцу
Карта выпускается только в электронном виде и хранится в вашем личном кабинете на «Госуслугах». Вы можете ее оформить только лично в МФЦ
| 01 | Зарегистрируйтесь на Госуслугах |
|
| 02 | Выберите услугу |
|
| 03 | Заполните данные |
|
| 04 | Карта готова |
|
Популярные вопросы
Купить билет без карты болельщика нельзя.
- Перейдите в раздел «Карта болельщика»
- Выберите матч, на который у вас есть билет, и нажмите «Назначить владельца» или «Сменить владельца», если хотите передать свой билет другому человеку
- Выберите владельца — себя, ребёнка или другого человека
- Если выбрали другого человека, укажите его данные:
- номер карты болельщика
- телефон или электронную почту, указанные при регистрации карты болельщика
- Проверьте инициалы человека, которому передаёте билет. Если всё верно, нажмите «Назначить владельцем»
После передачи билета QR-код появится в личном кабинете нового владельца и приложении «Госуслуги Карта болельщика». Его нужно предъявить при входе на стадион
Как назначить или сменить владельца в приложении «Госуслуги Карта болельщика»
- Если хотите назначить владельца, перейдите в Билеты → Неназначенные → Выберите билет → Назначить владельца
Если хотите сменить владельца, перейдите в Билеты → Выберите билет → Сменить владельца - Выберите нового владельца — своего ребёнка или другого человека
- Если выбрали другого человека, укажите его данные:
- номер карты болельщика
- телефон или электронную почту, указанные при регистрации карты болельщика
- Проверьте инициалы человека, которому передаёте билет. Если всё верно, нажмите «Назначить владельцем»
После передачи билета QR-код появится в личном кабинете нового владельца и приложении «Госуслуги Карта болельщика». Его нужно предъявить при входе на стадион
Чтобы получить карту болельщика, нужно зарегистрироваться на Госуслугах или скачать приложение для своего смартфона.
Подтвердить личность и подать заявление на карту болельщика можно в МФЦ нескольких регионов.
Если в Вашем регионе нет МФЦ, то необходимо проделать стандартный путь по получению карты болельщика:
- Войдите на госуслуги и выберите «карта болельщика»
- Подтвердите свои персональные и контактные данные
- Загрузите свое портретное фото. Можно сделать моментально на фронтальную камеру телефона на фоне белой стены.
- Дождитесь уведомления о посещении МФЦ для подтверждения личности (в течение суток).
- Посетите МФЦ в том регионе, где доступна услуга подтверждения личности. Возьмите с собой паспорт, для детей — свидетельство о рождении. Сообщите сотруднику центра, что вам необходимо подтвердить личность для получения карты болельщика.
Список МФЦ, где можно подтвердить свою личность - Сотрудник МФЦ проверит данные. Процесс займёт 2 — 3 минуты.
- После проверки данных в ведомствах, карта появится в личном кабинете. Срок добавления карты — до 72 часов.
Подать групповую заявку на оформление карты болельщика может только уполномоченная организация, у которой есть учётная запись на Госуслугах. Такими организациями могут быть партнёры и спонсоры организаторов, футбольные клубы, телерадиовещательные компании и другие. Полный перечень определяется организатором мероприятий и согласовывается с Минспортом. Дополнительную информацию можно уточнить у организатора.
У сотрудника, который подаёт заявку от уполномоченной организации, должна быть подтверждённая учётная запись на Госуслугах и действующая личная карта болельщика.
От каждого человека из группы понадобятся:
- реквизиты и скан документа, удостоверяющего личность;
- телефон и адрес электронной почты;
- портретное фото;
- своя учётная запись на Госуслугах;
- согласие на использование, передачу и обработку персональных данных.
Билеты на матчи будут продаваться на сайте и в билетных кассах ВЭБ Арены. При покупке билета нужно будет указать номер своей карты болельщика (если вы не помните номер карты болельщика, то номер телефона или адрес электронной почты, к которым она привязана).
Купить билет без карты болельщика нельзя
Каждому приобретенному билету нужно назначить владельца.
Если билет приобретен online, то найти его можно в личном кабинете на сайте клуба.
Также после покупки билет будет направлен на вашу электронную почту.
После покупки билета и назначения владельца на Госуслугах автоматически сформируется QR-код. В код будет зашита информация о билете и его владельце, в том числе фото.
Если к билету не назначить владельца, на матч не пустят.
После покупки билету нужно назначить владельца.
Сделать это можно на сайте Госуслуг либо в приложении «Госуслуги карта болельщика».
В личном кабинете придет сообщение о том, что есть билет, которому нужно назначить владельца. У назначаемого владельца билета обязательно должна быть своя карта болельщика.
Владельца можно назначить, указав номер карты болельщика. Если номер вам неизвестен, то укажите номер телефона либо адрес электронной почты, на которую оформлена карта болельщика.
Если по билету будете проходить вы, то к билету нужно обязательно привязать свою карту болельщика.
После назначения владельца в личном кабинете на Госуслугах (или в приложении) автоматически сформируется QR-код. В код будет зашита информация о билете и его владельце, в том числе фото.
Пройти на стадион по чужому билету нельзя.
Передать билет можно через Госуслуги. Важно, чтобы у второго человека тоже была карта болельщика. Абонемент на матчи передать нельзя.
- Перейдите в раздел «Карта болельщика» личного кабинета.
- Перейдите в раздел с билетами.
- Выберите нужный билет и нажмите «Сменить владельца».
- Если передаёте билет своему ребёнку, нажмите «Сменить владельца» и затем выберите вариант «Ребёнку». В списке детей выберите ребёнка, которому передаёте билет.
- Если передаёте билет другому человеку — укажите номер карты, электронную почту или телефон.
При отказе придёт отдельное уведомление. Подать повторное заявление на карту болельщика можно через полгода или по окончании срока, установленного судебным решением. Вы вправе направить в Минспорт обращение по обжалованию отказа в выдаче карты или обратиться в суд.
В ч. 4 ст. 20.6 Закона о физической культуре и спорте указаны несколько причин для отказа. К ним относится, например, судебный запрет на посещение мест проведения спортивных мероприятий в дни матча.
Существует три способа:
Онлайн через банк — 10 минут
Это самый простой и быстрый способ — регистрация доступна из любого места, где есть интернет
- Перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров
- Банки подтвердят вашу личность по тем данным, которые есть у них в системе — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС. Пользоваться Госуслугами вы сможете сразу после успешных проверок ведомствами — они обычно занимают от 10 минут до 5 дней
- Пароль для первого входа на Госуслуги придёт в смс по указанному в банке номеру телефона
Лично в центре обслуживания — от 15 минут
Этот способ подойдёт для тех, у кого нет доступа в интернет или кому сложно работать за компьютером
- Выберите удобный центр обслуживания и придите туда с паспортом и СНИЛС
- Скажите специалисту центра, что вы хотите зарегистрироваться на Госуслугах
- Сообщите свои контактные данные — телефон и электронную почту
- Сотрудник создаст личный кабинет на ваше имя и отправит данные документов на проверку в ведомства — она обычно занимает от 15 минут до 5 дней
- Когда проверка будет завершена, вы получите на телефон пароль для первого входа на Госуслуги. В качестве логина используйте номер телефона, на который вы получили пароль, или СНИЛС
- Смените полученный пароль. Также можно дополнительно защитить данные — установить контрольный вопрос и подключить вход с подтверждением по смс
При помощи заказного письма или электронной подписи — от 2 до 14 дней
Регистрация проходит в три этапа:
- На странице регистрации выберите вариант «Другие способы» → «По номеру телефона». Укажите свои ФИО, электронную почту и телефон
- Укажите данные СНИЛС и паспорта
- Подтвердите учётную запись заказным письмом через Почту России или с помощью электронной подписи
Остались вопросы?
На любые вопросы вам смогут ответить представители билетного отдела или отдела по работе с болельщиками
Электронная почта | |
|---|---|
Телефон |
